Tawasul Uygulaması: Bahreyn için Verimli Şikayetler ve Öneriler Sistemi
Tawasul Uygulaması, Bahreyn eGovernment Otoritesi tarafından geliştirilen Ulusal Öneri ve Şikayet Sistemi'nin mobil versiyonudur. Bu uygulama, Hizmetler ve Araçlar kategorisine girer ve iPhone platformunda ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Uygulama, Bahreyn vatandaşları ve sakinlerinin Krallık'taki herhangi bir hükümet kurumuna kolayca öneri ve şikayetlerini iletebilmeleri için önemli bir eKanal olarak hizmet vermektedir. Tawasul sayesinde kullanıcılar, uygulamaya entegre edilen mobil özellikler sayesinde herhangi bir zamanda ve herhangi bir yerden geri bildirimlerini kolayca paylaşabilirler.
Tawasul'a katılan her hükümet kurumu, öneri ve şikayetleri ele almak için özel bir ekip tarafından görevlendirilmiştir. Sistem, önceden belirlenmiş bir performans göstergesi ve zaman çerçevesine dayanarak çalışır, böylece kullanıcı endişeleri hızlı ve etkili bir şekilde ele alınır.
Tawasul Uygulaması, Bahreyn'deki kullanıcılar için öneri ve şikayetlerin gönderilme sürecini daha erişilebilir ve uygun hale getirerek iletişimi kolaylaştırır. Bu, vatandaşlar ve hükümet arasındaki iletişimi geliştirmeye yönelik değerli bir araçtır ve sonuçta hizmetlerin ve yönetimin iyileştirilmesine yol açar.
